Développer l’activité commerciale
par les réseaux sociaux.

OBJECTIF

Définir les objectifs commerciaux à atteindre tout en tenant compte des caractéristiques propres des clients et des potentiels prospects afin de cadrer efficacement la stratégie de développement de l’activité commerciale de l’entreprise par l’utilisation des réseaux sociaux.

1. Introduction aux Réseaux Sociaux pour le Développement Commercial (E-learning)

• Panorama des réseaux sociaux et leur importance pour les entreprises.

• Étude de cas : Succès et échecs sur les réseaux sociaux.

2. Définition des Objectifs Commerciaux SMART (Distanciel)

• Atelier interactif : Établissement d’objectifs SMART.

• Discussion sur les objectifs réalisables et pragmatiques.

3. Identification et Analyse de la Cible (Distanciel)

• Techniques pour identifier et analyser les cibles commerciales.

• Atelier pratique : Création de personas et cartographie des habitudes.

• Analyse de la concurrence et positionnement.

4. Stratégie de Contenu et Planification (Distanciel)

• Formation sur la création d'une ligne éditoriale adaptée et la définition d'une stratégie de contenu.

• Utilisation d'outils numériques pour l'analyse de tendances et la recherche d'informations.

• Atelier de planification de contenu.

5. Mesure de Performance et Adaptation (Distanciel)

• Introduction aux indicateurs clés de performance (KPIs) sur les réseaux sociaux.

• Exemples d'outils de suivi et d'analyse.

EXERCICE PRATIQUE DE FIN DE MODULE

• Développement d’une Stratégie de Réseaux Sociaux : les participants seront chargés de concevoir une stratégie complète pour un cas d'entreprise fictif ou réel. Cela inclura la définition d'objectifs commerciaux, la création de personas, la planification de contenu et la mise en place d'une stratégie de mesure.

OBJECTIF

Choisir les réseaux sociaux les plus pertinents en adéquation avec les objectifs commerciaux fixés.

1. Fondamentaux de la Stratégie sur les Réseaux Sociaux (E-learning)

• Vue d'ensemble des principales plateformes : Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, X (ex Twitter), Snapchat, et Google My Business.

• Fonctionnalités clés et typologie des utilisateurs de chaque plateforme.

2. Audit et Stratégie de Sélection des Réseaux Sociaux (Distanciel)

• Atelier : Auditer ses habitudes actuelles de prospection sur les réseaux sociaux.

• Critères pour choisir un réseau social adapté au public cible.

3. Fonctionnalités et Gestion des Réseaux Sociaux (Distanciel)

• Détail des fonctionnalités spécifiques de chaque réseau : publications, publicité, engagement.

• Exemples d'utilisation stratégique des fonctionnalités pour atteindre les objectifs commerciaux.

4. La Publicité sur les Réseaux Sociaux (Distanciel)

• Comprendre et utiliser les régies publicitaires des plateformes.

• Atelier : Création d'une campagne publicitaire simple sur la plateforme choisie.

EXERCICE PRATIQUE DE FIN DE MODULE

• Audit de la Présence Social Media de l'Entreprise : Les participants réaliseront un audit de leur présence actuelle sur les réseaux sociaux, en identifiant les points forts, les faiblesses et les opportunités d'optimisation pour mieux correspondre aux cibles commerciales identifiées.

OBJECTIF

Créer un compte entreprise sur les différents réseaux sociaux sélectionnés afin de développer la présence de son organisation sur les plateformes digitales.

1. Fondamentaux de la Création de Comptes Entreprise (E-learning)

• Création et paramétrage de pages sur les plateformes majeures (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.).

• Atelier : Personnalisation de la page entreprise avec interactivité (boutons, commentaires).

2. Engagement et Croissance de la Communauté (Distanciel)

• Techniques pour se démarquer avec les contenus en direct (lives) et autres outils pratiques.

• Stratégies de fidélisation et d'augmentation du nombre d'abonnés.

• Atelier : Planification de contenus engageants et création de campagnes publicitaires.

3. Analyse et Amélioration Continue (Distanciel)

• Introduction aux KPIs et à leur importance pour mesurer l'efficacité des stratégies sur les réseaux sociaux.

• Utilisation des analytics pour ajuster et améliorer les stratégies de contenu.

4. Tendances Émergentes et Avenir des Plateformes (Distanciel)

• Discussion sur les tendances émergentes dans les médias sociaux et leur impact potentiel sur les stratégies commerciales.

• Exploration de nouvelles plateformes et fonctionnalités.

EXERCICE PRATIQUE DE FIN DE MODULE

• Audit et Optimisation de la Présence sur les Réseaux Sociaux : Les participants réaliseront un audit de leur présence actuelle sur les réseaux sociaux et identifieront des améliorations spécifiques pour optimiser leur stratégie en ligne. Cet exercice comprendra la création ou la révision d'une page entreprise sur une plateforme choisie, l'intégration d'éléments interactifs, et la planification d'une publication engageante.

OBJECTIF

Définir un rythme de publication, sur les réseaux sociaux choisis afin de garantir une diffusion optimale et régulière des informations souhaitées par l’entreprise.

1. Introduction à la Planification des Publications (E-learning)

• Principes de base de la planification des publicationss sur les réseaux sociaux.

• L'importance d'un calendrier éditorial.

2. Élaboration d'un Calendrier Éditorial (Distanciel)

• Atelier pratique : Création d'un calendrier éditorial en utilisant un outil digital.

• Détermination du rythme de publication idéal et des types de contenus à privilégier.

3. Optimisation des Horaires de Publication (Distanciel)

• Analyse des données pour identifier les heures optimales de publication.

• Utilisation des outils de programmation pour planifier les publications à l'avance.

4. Gestion et Automatisation des Publications (Distanciel)

• Présentation et utilisation des principaux outils de gestion des médias sociaux.

• Avantages et inconvénients de l'automatisation des publications.

5. Bonnes Pratiques et Stratégies Avancées (Distanciel)

• Bonnes pratiques pour maintenir l'engagement et la cohérence sur les réseaux sociaux.

• Réflexion sur l'adaptation des stratégies en fonction de l'évolution des plateformes sociales.

EXERCICE PRATIQUE DE FIN DE MODULE

• Développement d'un Plan de Communication basé sur les Personas : Les participants appliqueront la méthode des personas pour établir un plan de communication personnalisé. Cela comprendra la sélection des réseaux sociaux, la définition d'une ligne éditoriale, la planification des types de contenus, et l'établissement d'un calendrier de publication. Les participants présenteront leur plan et recevront des retours constructifs.

OBJECTIF

Elaborer des contenus rédactionnels percutants et des visuels propices à une diffusion sur les applications et réseaux sociaux afin d’animer, d’informer et de fidéliser la communauté cible.

1. Principes de Création de Contenus pour les Réseaux Sociaux (E-learning)

• Fondamentaux de la rédaction adaptée aux différents réseaux sociaux.

• Introduction aux outils de création de visuels, comme Canva.

• Introduction à ChatGPT pour la création de contenu

2. Storytelling et Engagement Visuel (Distanciel)

• Techniques de storytelling pour créer des messages engageants.

• Atelier pratique : Utilisation de Canva pour concevoir des visuels attrayants.

3. Stratégies de Contenu et Social Advertising (Distanciel)

• Bonnes pratiques pour maximiser la visibilité des publications.

• Gérer l'impact des algorithmes avec le social advertising.

• Utilisation des stories et des reels pour capturer l'attention.

4. Valorisation et Fidélisation de la Communauté (Distanciel)

• Techniques pour valoriser et fidéliser les ambassadeurs de marque.

• Dépasser le cadre des réseaux sociaux pour engager la communauté.

EXERCICE PRATIQUE DE FIN DE MODULE

• Création d'une Campagne de Contenu : Les participants développeront une mini-campagne de contenu en utilisant les outils et techniques appris durant le module. Cela inclura la rédaction de textes, la création de visuels, et la planification des publications

OBJECTIF

Concevoir des vidéos promotionnelles de son activité professionnelle afin d’animer sa présence digitale.

1. Fondamentaux de la Vidéo pour les Réseaux Sociaux (E-learning)

• Importance de la vidéo dans le marketing digital.

• Aperçu des différents types de vidéos : informatives, divertissantes, inspirantes.

2. Préparation à la Production de Vidéo (Distanciel)

• Définir les objectifs d'une vidéo et identifier les cibles.

• Sélection des moyens techniques et des acteurs.

• Introduction aux environnements Apple et Android pour la capture vidéo.

3. Techniques de Production Vidéo (Distanciel)

• Utilisation de son smartphone pour réaliser de bonnes images : cadrages, valeurs de plan, mouvements de caméra.

• Découverte des logiciels de montage vidéo : Adobe Premiere Clip, iMovie, Capcut.

• Pratique de la prise de vue en conditions réelles : exercices de captation, cadrage, prise de son.

4. Montage et Diffusion de la Vidéo (Distanciel)

• Réalisation du montage vidéo : importer et exporter ses vidéos, modifier la timeline.

• Conseils pour adapter les vidéos aux réseaux sociaux : être court et efficace, importance des 3 premières secondes, sous-titrage.

EXERCICE PRATIQUE DE FIN DE MODULE

• Réalisation d'une Vidéo Promotionnelle : Les participants créeront une vidéo promotionnelle pour leur activité professionnelle en appliquant les techniques apprises pendant le module. Ils utiliseront leur smartphone ou des plateformes adaptées comme Canva pour produire leur vidéo, qui sera ensuite partagée pour recevoir des feedbacks.

OBJECTIF

Utiliser les résultats des différents indicateurs de suivi mis en place afin de suivre la stratégie de développement de l’activité commerciale de l’entreprise mise en œuvre et ainsi garantir la pérennité et la dynamique du lien entre l’entreprise et les utilisateurs des plateformes sociales.

1. Introduction aux Indicateurs de Performance (E-learning)

• Principes des KPIs et leur importance pour les stratégies sur les réseaux sociaux.

• Détermination des KPIs en fonction des objectifs spécifiques de l'entreprise.

2. Outils d'Analyse et de Suivi (Distanciel)

• Présentation des outils d'évaluation et de suivi (Suite Meta, Google Analytics).

• Mise en place d'un tableau de bord de suivi pour les campagnes sociales.

3. Interprétation des Données et Ajustement des Stratégies (Distanciel)

• Analyse des métriques clés : engagement, clics, partages, conversions.

• Techniques pour adapter le contenu et les campagnes en fonction des analyses.

4. Gestion de la E-réputation et Interaction avec la Communauté (Distanciel)

• Importance de la réponse aux commentaires et gestion des retours des utilisateurs.

• Stratégies pour améliorer la relation avec la communauté en ligne et renforcer la présence digitale.

EXERCICE PRATIQUE DE FIN DE MODULE

• Réalisation d'un Audit des Performances Sociales : Les participants effectueront un audit des performances sociales de leur entreprise ou projet, en utilisant les KPIs pertinents. Ils créeront un tableau de bord simplifié pour le suivi de ces indicateurs et proposeront des ajustements stratégiques basés sur leur analyse.